CHECK IN, CHECK OUT E RECEPÇÃO
Check in a partir de 13h, até no máximo às 23h, do mesmo dia. Se o horário for diferente do citado, favor entrar em contato com antecedência via Whatsapp.
Check out até 12h.. Se for necessário ficar mais na Casa para uso do espaço compartilhado cobramos uma taxa a ser combinada na recepção.
A recepção funciona das 6h até às 23h.
Para confirmar a reserva, é necessário entrar em contato via Whatsapp: (27) 99738-4562 para checar disponibilidade, e logo após deverá ser feito o pagamento de 30% do valor total da reserva. Esse pagamento deve ser feito via PIX: CNPJ 22.224.197/0001-85 em nome da NEXO/Banco ITAÚ enviando o comprovante via WhatsApp.
Menores de 18 anos, só podem se hospedar acompanhados de responsável legal, devidamente identificado.
CANCELAMENTOS E “NO SHOW”
Com até 5 dias de antecedência – geração de crédito de 100% para reagendamento para datas até, no máximo, 30 dias seguintes (sob disponibilidade de vagas) ou devolução dos valores pagos menos o valor de uma diária (como taxa de cancelamento), descontadas taxas de cartão de crédito e boleto e eventuais custos de transferência de valores.
Menos de 5 dias de antecedência ou “No Show” – sem devolução dos valores pagos ou geração de créditos para reagendamento.
A Casa Morro do Moreno Pousada & Hostel também se reserva o direito de cancelar reservas em casos de força maior e que impossibilitem garantir a segurança e conforto de seus hóspedes. As reservas ativas poderão ser canceladas, com a devolução integral de valores previamente depositados. Havendo a necessidade de quaisquer cancelamentos, por parte da Casa, nos esforçaremos em comunicar aos clientes com a maior antecedência possível, a fim de que haja tempo hábil de reprogramação.
VISITANTES
Visitas para hóspedes só terão acesso ao hall da recepção.
Visitantes que pretendem apenas conhecer o espaço, como por exemplo funcionários de empresas, pessoas que querem agendar eventos ou outros assuntos somente com agendamento prévio.
QUARTOS
Roupas de cama completa (lençol, fronha e cobertor) e banho estão incluídas na reserva.
A cada 2 dias trocamos sua toalha e a cada 4 dias fazemos uma limpeza completa no quarto,
você pode solicitar uma troca de toalha a qualquer momento na recepção.
Não entre em quartos nos quais você não é hóspede.
Não faça barulho depois das 22h.
Use os varais da área de lavanderia compartilhada para estender toalhas e roupas.
Não pendure em camas, janelas, portas ou deixe dentro dos banheiros.
LAVANDERIA
Se quiser usar a máquina de lavar (até 11kg) cobramos uma taxa.
Temos uma lavanderia equipada com tanque, varal e ferro de passar
roupa totalmente gratuita para uso.
BANHEIROS
Mantenha o banheiro limpo, outras pessoas também utilizarão.
Não deixe pertences pessoais e toalhas nos banheiros compartilhados, após seu uso.
Use as lixeiras.
CAFÉ DA MANHÃ E COZINHA
Oferecemos café da manhã, incluso na diária, das 7:30h até 9:30h.
A Casa conta com uma estrutura de cozinha + geladeira de uso compartilhado.
Identifique todos os alimentos guardados na geladeira (alimentos na geladeira sem etiqueta
de identificação, com mais de 5 dias de armazenamento ou com aparência de vencidos, serão
descartados sem comunicação prévia). Consuma somente o que é seu.
Lave o que usar na cozinha imediatamente após o uso. Tudo o que for consumido na Casa,
além do que está previsto no valor da diária, é cobrado a parte e com pagamento antecipado.
Se for consumir algo, bebidas ou alimentos, solicite um funcionário para te atender.
DEMAIS AMBIENTES E REGRAS GERAIS
Pessoas com comportamento inadequado serão retiradas. Entendemos como mau comportamento: algazarra, embriaguez, fumar ou usar drogas, ser rude ou agressivo, desrespeito às regras, supressão de pertences da Casa ou de terceiros, danos materiais a Casa ou a outras pessoas ou quaisquer outros comportamentos socialmente indesejados.
Se estragar algo, você pagará pelo prejuízo causado.
Não circular nu ou com apenas roupas íntimas.
É proibido fumar dentro da Casa. Temos área externa aberta em que pode-se fumar, porém com bom senso e nada de sujeira no chão. Existem cinzeiros a disposição.
Qualquer objeto encontrado naCasa será guardado por até 10 dias. A Casa definirá o que fazer com ele após esse período.
Voltagem das nossas tomadas: 110V
Fazem parte dessas regras os avisos afixados nas dependências do Casa, sendo que o conjunto de regras poderá ser alterado a qualquer momento, sem prévio aviso.
FALE CONOSCO
(27) 3075-4445
(27) 99738-4562
Rua João Joaquim da Motta, nº 330, Praia da Costa – Vila Velha/ES.
acasamorrodomoreno@gmail.com
